İptal ve İade Şartları

1. İade Hakkı

Mes Kuyumculuk olarak, müşterilerimizin alışverişlerinden memnun kalmalarını ön planda tutuyoruz. Bu doğrultuda, satın aldığınız ürünleri belirli şartlar altında iade edebilirsiniz:

• İade Süresi: Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, sadece bir kereye mahsus olmak üzere iade hakkınız bulunmaktadır. İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

• İade Talebi: İade talebinizi, teslim aldığınız ürünü geri göndererek veya satıcıyla iletişime geçerek 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. İade talebi, telefon, e-posta veya yazılı olarak yapılabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün Durumu: İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır. Ürün üzerindeki etiketler, koruyucu ambalajlar ve faturası da dahil olmak üzere eksiksiz olmalıdır.

• Hasar ve Eksiklikler: Ürün teslim edilirken hasar görmüş veya eksik ise, iade talebi derhal yapılmalıdır. Üründe hasar tespit edilen iade talepleri kabul edilmeyecektir.

3. İade Süreci

• İade Ücretleri: İade edilen ürünün geri gönderim ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. Ürün, alıcı tarafından belirtilen adreslere geri gönderilmelidir.

• Geri Ödeme: İade edilen ürün satıcıya ulaştığında ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içinde alıcıya geri ödenecektir. Ödemeler, alıcının satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

4. İptal Şartları

• Sipariş İptali: Siparişinizi teslimat öncesinde iptal etmek isterseniz, siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için derhal satıcıyla iletişime geçmelisiniz. İptal talebi, siparişin henüz gönderilmediği durumlarda değerlendirilecektir.

5. İletişim Bilgileri

İade ve iptal işlemleriyle ilgili olarak aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Mes Kuyumculuk
Adres: Merkez Mahallesi, Ladin Sokak, Kuyumcukent Atölye Blok No:6, Yenibosna/İstanbul 34197
Telefon: +902126031751
E-posta: eticaret@meskuyumculuk.com

6. Hukuki Uygulama ve Yetki

Bu iptal ve iade şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. İptal ve iade süreçleri ile ilgili oluşabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Not: İade ve iptal işlemlerinde yaşanabilecek herhangi bir sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz her zaman yardıma hazırdır.